Seit 1948 ist die DENK PHARMA als Familienunternehmen in mehr als 80 Ländern tätig.
Unter unserem Slogan "Quality for your Health – Made in Germany" schaffen wir für alle Kunden mit unseren Produkten Zugang zur Heilung.
Als eines der wenigen Pharmaunternehmen weltweit stellen wir unseren Kunden exakt die gleichen Arznei- und Nahrungsergänzungsmittel zur Verfügung, wie sie in Deutschland erhältlich sind. Um dies sicherzustellen, werden unsere Produkte nahezu zu 100 % in Deutschland hergestellt, in Deutschland auf ihre Qualität kontrolliert und in Deutschland zugelassen.
Assistant (m/w/d) Customer Success
München
Vollzeit
Festanstellung
Das macht die Denk Pharma:
So kannst du deinen Beitrag bei uns leisten:
Koordination: Sorge als Schnittstelle zwischen Kunden und Logistik dafür, dass unsere Produkte sicher und schnell ihr Ziel kommen
Aufträge: Lege Aufträge in SAP an, um unsere Kunden weltweit zuverlässig mit Ware zu versorgen
Teamwork: Unterstütze als Allrounder im Customer Success Team bei einer abwechslungsreichen Mischung aus operativen Aufgaben und Projektarbeiten
Service: Beantworte Kundenanfragen professionell und zeitnah und trage so zu einem positiven Kundenerlebnis bei
Gutschriften: Erstelle Gutschriften in SAP
Mustersendungen: Übernimm die Verantwortung für die Auftragsabwicklung unserer Mustersendungen
Datenpflege: Pflege Systeme sowie Dokumente und sorge für eine strukturierte Ablage
Analysen: Erstelle regelmäßig spannende Auswertungen und leiste damit einen wichtigen Beitrag zum gemeinsamen Erfolg
Zusammenarbeit: Arbeite eng mit den Teams Logistik, Marketing, Zulassung und Verkauf zusammen und agiere dabei als Schnittstelle unserer Kernbereiche
Gestaltung: Nutze die Chance, Prozesse aktiv mitzugestalten und dich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln
Das solltest du mitbringen:
Ausbildung: Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation bildet die Basis für deinen Einstieg
Erfahrung: Idealerweise bringst du bereits ein bis zwei Jahre Erfahrung im kaufmännischen Bereich mit – zum Beispiel in der Auftragssachbearbeitung oder im Customer Service
Kommunikation: Tritt sicher und kundenorientiert auf und finde stets die passenden Worte
Lernfähigkeit: Arbeite dich dank deiner schnellen Auffassungsgabe rasch in neue Themen ein
Arbeitsweise: Du gehst bei deiner Arbeit strukturiert und sorgfältig vor
Eigeninitiative: Denke mit, packe an und treibe Themen aktiv voran
- Go beyond: Du hast den Wunsch, dich proaktiv persönlich weiterzuentwickeln und Teil eines starken Teams zu sein
Verantwortung: Übernimm auch über deinen Bereich hinaus Verantwortung und bring dich aktiv in Projekte ein
Sprachkenntnisse: Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse; zusätzliche Französisch- oder Spanischkenntnisse sind von Vorteil, aber kein Muss
Das bieten wir dir:
- Work & Life - Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Connect & Grow – Zahlreiche Firmenfeiern wie Wiesnbesuch, Sommerfest, Fasching und Weihnachtsfeier, jährliches Teamevent und regelmäßige After-Work-Events auf unserer Dachterrasse
- Share & Create – offener Austausch und Feedback z.B. durch monatliche Pulsumfragen um Stimmungsbild Aller einzuholen und Veränderungen abzuleiten, regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche mit deiner Führungskraft
- Level up - Fokus & Weiterentwicklung Deiner Stärken und wie du diese für dich und deine Arbeit nutzen kannst sowie bedarfsbezogene interne und externe Workshops für dein persönliches und fachliches Wachstum
- Access to healing - Gesundheits- und Fitnesskooperation mit den EGYM- Wellpass – mit verschiedenen Sportangeboten (z.B. Fitness- und Yogastudios, Bäder, Massagen) deutschlandweit sowie kostenlose Nahrungsergänzungsmittel und Snacks (Obst, Nüsse & Eis)
- Buddy Programm - Anlaufstelle für Fragen aller Art und Unterstützung beim Vernetzen und „Get Together Lunch"
- Außerdem kannst du dich freuen auf: 150 € Shoppingkarte, exklusive Rabatte über Corporate Benefits, einen performancebasierten Bonus, betriebliche Altersvorsorge, uvm.
About us
At Denk Pharma and Denk Ingredients, we jointly pursue the corporate purpose "ACCESS TO HEALING". Therefore, we align our actions according to the two closely related guiding principles: "Quality for your health - made in Germany" and "Access to health ingredients", which bring us closer to this goal. This dynamic interaction of both guiding principles unites two teams in the Denk Family. Each member of the Denk Family brings us one step closer to our goal - to provide access to healing.